把手机里的对话，搬到更大的屏幕和键盘上继续

多数情况下需要。网页端本身不存储独立账号，它依赖手机端作为身份与数据来源，因此手机保持联网是稳定使用的前提。如果手机断网、关机或长时间息屏，网页端可能提示连接中断，需要重新扫码或等待重连。建议把手机放在身边并保持电量与网络正常，若使用过程中频繁掉线，可先检查手机端网络与省电策略，具体机制以产品当前界面与官方帮助说明为准。

扫码只是建立配对关系，不会覆盖或删除手机上的聊天记录，两端共享同一套会话内容。你在网页端发送和接收的消息，也会同步出现在手机端；反之亦然。需要注意的是，网页端通常不会长期缓存完整历史，部分旧消息需要在手机端加载后才能在桌面看到。如果你打算更换设备或清理浏览器数据，建议先在手机端确认重要对话仍有留存，再执行清理操作。

在网吧、打印店、共享办公区等他人可接触的电脑上，用完应立即在网页端选择退出登录，并在手机端检查已配对设备列表，把不再使用的会话移除。不要在登录状态下离开座位，也不要勾选浏览器记住密码类选项。若条件允许，可开启浏览器的无痕窗口使用，关闭窗口后本地痕迹更少。任何涉及账号安全的操作，都应以产品当前提供的设备管理界面为准。

可以。桌面端在拖拽文件、批量选择图片、复制粘贴长文本方面比手机更顺手，适合处理文档、表格、截图等需要反复修改的内容。发送前建议确认接收方与文件内容，避免误发到错误的对话。文件类型、单次数量与大小限制会随产品版本调整，遇到无法上传的格式或体积较大的文件时，可先压缩或改用其他传输方式，具体限制请以当前界面的提示为准。

常见原因有三类：浏览器标签页被休眠或限制后台活动、系统通知权限未授予、手机端与桌面端连接不稳定。可以先检查浏览器设置中该站点的通知权限，再把标签页固定在显眼位置，避免被系统自动挂起。若仍无提醒，尝试刷新页面或重新配对。不同操作系统与浏览器的后台策略差异较大，遇到具体问题时以当前版本的行为为准，必要时改用手机端处理紧急消息。

产品对同时配对的设备数量有上限，超出后需要先移除旧设备才能添加新设备。日常使用中建议只保留常用的一到两台，减少管理成本与安全风险。如果你在多个地点办公，可在手机端的设备管理入口查看当前配对情况，定期清理不认识的设备。设备上限与命名规则可能随版本变化，实际数量请以手机端显示为准。

网页端的优势是无需安装、临时使用方便、换电脑成本低，适合出差、借用设备或偶尔在电脑上处理消息的场景。桌面客户端通常在通知、开机自启、系统托盘与快捷键方面更完整，适合每天长时间使用的人。两者都可以与手机端共享会话，选择时主要看你对安装权限、常驻运行与提醒稳定性的需求。若公司电脑限制安装软件，网页端往往是更省事的选择。

网页端主要作为手机端的延伸界面，会话内容的完整存储仍以手机端为主，浏览器本地不会长期保存全部历史。清除浏览器缓存、更换浏览器或使用无痕模式后，可能需要重新扫码并等待同步。重要资料建议在手机端做好备份，或把关键文件单独保存到自己的存储设备中。涉及备份频率与格式的操作，请参考产品当前的备份说明，不要依赖单一端的临时缓存。